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Rückgabe & Retoure
Du möchtest eine Bestellung zurückgeben? Reiche hier deine Widerrufserklärung ein. Danach erhältst du ein zugehöriges Rückgabe-Ticket für Rückfragen und Bilder. Ein weiteres Supportticket ist dafür nicht nötig.
Ohne Konto: Öffne einen vorhandenen Vorgang über deinen gespeicherten persönlichen Rückgabe-Link. Du kannst das Ticket auch an einem anderen Tag wieder öffnen und weiterschreiben. Beschädigte oder falsche Ware kannst du unabhängig davon über die normale Supportanfrage unten melden.
Fragen zu Produkten, Bestellungen oder einer Rückgabe? Schreib uns eine Anfrage. Antworten findest du direkt in deinem Ticket.
Antworten stehen direkt in deinem Ticket. Als Gast bekommst du nach dem Absenden einen persönlichen Zugangslink. Der Link gilt 30 Tage ab Erstellung. Speichere ihn, um innerhalb dieser Frist Antworten zu lesen und selbst zu antworten. Danach kannst du eine neue Supportanfrage stellen.